En esta sección, exploramos cómo deshacerte de un virus informático en un PC y en Mac.
Eliminar un virus informático de un PC
Los virus informáticos casi siempre son invisibles. Sin protección antivirus, es posible que tu equipo esté infectado y no lo sepas. Por este motivo, es fundamental instalar una protección antivirus en todos tus dispositivos.
Si tu PC tiene un virus, sigue estos diez sencillos pasos para deshacerte de él:
Paso 1: Descargar e instalar una herramienta de análisis de virus
Descarga una herramienta de análisis de virus o una solución de seguridad en internet completa. Te recomendamos Kaspersky Internet Security, Eset Not 32.
Paso 2: Desconectarse de internet
Al eliminar un virus de tu PC, es buena idea desconectarte de internet para evitar más daños, ya que algunos virus informáticos usan la conexión a internet para propagarse.
Paso 3: Reiniciar el ordenador en el modo seguro
Para proteger el ordenador mientras eliminas el virus, reinícialo en el modo seguro. ¿No sabes cómo hacerlo?
Aquí te lo explicamos en pocos pasos:
- Apaga y vuelve a encender el ordenador
- Cuando se encienda la pantalla, pulsa F8 para que te aparezca el menú «Opciones de arranque avanzadas»
- Haz clic en «Modo seguro con funciones de red»
- Sigue desconectado de internet
Paso 4: Elimina cualquier archivo temporal
A continuación, elimina los archivos temporales utilizando la herramienta «Liberador de espacio en disco».
Descubre cómo:
- Ve a «Inicio»
- Selecciona «Todos los programas»
- Haz clic en «Accesorios»
- Selecciona «Herramientas del sistema»
- Selecciona «Liberador de espacio en disco»
- Busca «Archivos temporales» en la lista «Archivos que se pueden eliminar»
- Selecciona «Archivos temporales» para eliminarlos
Algunos virus están programados para iniciarse al arrancar el ordenador. Al eliminar los archivos temporales, es posible que se eliminen los virus, aunque tampoco es seguro. Para asegurarte de eliminar todos los virus de tu ordenador, lo más sensato es seguir los siguientes pasos.
Paso 5: Ejecutar un análisis de virus
Ahora es el momento de ejecutar un análisis de virus mediante el antivirus o el software de seguridad para internet que hayas escogido. Si está usando Kaspersky Internet Security, selecciona y ejecuta «Analizar».
Mas información en Kaspersky
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El malware de rescate, o ransomware, es un tipo de malware que impide a los usuarios acceder a su sistema o a sus archivos personales y que exige el pago de un rescate para poder acceder de nuevo a ellos. Las primeras variantes de ransomware se crearon al final de la década de los 80, y el pago debía efectuarse por correo postal. Hoy en día los creadores de ransomware piden que el pago se efectúe mediante criptomonedas o tarjetas de crédito.
Tipos de ransomware
Hay tres tipos principales de ransomware, cuya gravedad va desde «algo molesto» a peligro del nivel de «crisis de los misiles de Cuba». Son los siguientes:
Scareware
El scareware no resulta tan temible. Incluye programas de seguridad falsos y ofertas falsas de soporte técnico. Podría recibir un mensaje emergente que le informa de que se ha detectado malware y que la única forma de librarse de él es pagar. Si no lo hace, seguramente continuará siendo bombardeado con mensajes emergentes, pero sus archivos están básicamente a salvo.
Bloqueadores de pantalla
Con estos la alerta pasa a naranja. Si un ransomware que bloquea la pantalla llega a su ordenador, le impedirá el uso de su PC por completo. Al encender el ordenador aparece una ventana que ocupa toda la pantalla, a menudo acompañada de un emblema de aspecto oficial del FBI o del Departamento de Justicia de los Estados Unidos, que le indica que se han detectado actividades ilegales en su ordenador y que debe pagar una multa. Sin embargo, el FBI no actuaría nunca así ni le exigiría ningún pago por la realización de una actividad ilegal. En caso de que sospecharan que usted comete piratería, o que está en posesión de pornografía infantil o por cualquier otro delito informático, el FBI seguiría los canales legales adecuados.
Ransomware de cifrado
Este es el peor de todos. Este es el que le secuestra los archivos y los cifra, exigiendo un pago para volver a descifrarlos y devolvérselos. La razón por la que este tipo de ransomware es tan peligroso es porque una vez que los ciberdelincuentes se apoderan de los archivos, no hay ningún software de seguridad ni restauración del sistema capaz de devolvérselos. A menos que pague el rescate, puede despedirse de sus archivos. E incluso si lo paga, no hay ninguna garantía de que los ciberdelincuentes le devuelvan los archivos.
Mas información de ransomware.
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Eliminación de ransomware | Descifrar los datos
Cómo detectar el ransomware
¿Cómo sabe si su ordenador está infectado? Estas son algunas formas de detectar un ataque de ransomware:
- El analizador antivirus notifica una alarma: si el dispositivo tiene una aplicación antivirus, puede detectar la infección de ransomware de manera temprana, a menos que se haya desactivado.
- Comprobar la extensión de los archivos: por ejemplo, la extensión normal de un archivo de imagen es «.jpg». Si esta extensión ha cambiado a una combinación de letras desconocida, es posible que haya una infección de ransomware.
- Cambio de nombres: ¿los archivos tienen nombres diferentes a los que puso usted? Los programas maliciosos a menudo cambia los nombres de los archivos cuando cifran los datos. Si nota un cambio como este, puede que haya un problema.
- Aumento de la actividad de la CPU y el disco: si nota que el disco o el procesador principal están trabajando más de lo habitual, es posible que el ransomware se esté ejecutando en segundo plano.
- Tráfico de red dudoso: la interacción entre un programa y el ciberdelincuente o el servidor del atacante puede generar un tráfico de red sospechoso.
- Archivos cifrados: una señal tardía de que un ransomware ha actuado es cuando ya no se pueden abrir los archivos.
Mas información en kaspersky
Mi dispositivo está infectado con un ransomware. ¿Qué puedo hacer?
El ransomware se suele dividir en dos tipos: el ransomware de bloqueo y el ransomware de cifrado. Un virus ransomware de bloqueo bloquea toda la pantalla, mientras que el segundo tipo de virus «únicamente» cifra archivos individuales. Independientemente del tipo de troyano de cifrado que sea, las víctimas suelen tener tres opciones:
- Pagar el rescate y esperar que los ciberdelincuentes cumplan su palabra y descifren los datos.
- Intentar eliminar el malware con las herramientas disponibles.
- Restaurar la configuración de fábrica del ordenador.
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